Call орталығы

Егер Сізді нашар емдесе, не істеу керек?

Дөрекілікке, дұрыс емес диагнозға немесе сапасыз емге тап болдыңыз ба? Үнсіз қалмаңыз – Сіздің денсаулығыңыз бен құқықтарыңыз заңмен қорғалған!

Шағымды қайда беру керек? (жеңілден күрделіге қарай):

1. Медициналық ұйымдағы пациенттерді қолдау қызметі.

Бұл жылдам тәсіл. Әрбір емханада немесе ауруханада ішкі аудит бөлімі бар. Тікелей соларға жүгініңіз – көбіне мәселені сол жерде шешіп береді.

2. Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының Байланыс орталығы: 55-13-56
3. e-Otinish арқылы ресми өтініш беру.

Бұл негізгі заңды құрал. Сіздің шағымыңызды ресми тіркейді, ал мемлекеттік орган міндетті түрде жазбаша жауап беруі тиіс.

• kz сайтына немесе eGov Mobile қосымшасына кіріңіз.
• «Өтініш беру» бөлімін таңдап, мемлекеттік органды көрсетіңіз.

4. Денсаулық сақтау басқармасы: 55-14-14
5. Медициналық және фармацевтикалық бақылау департаменті: 50-21-90

Маңызды:

e-Otinish арқылы шағым берген кезде дәлелдерді қоса тіркеңіз:

көшірмелер, тексеру нәтижелерінің көшірмелері, чектердің суреттері.

Ақпарат көзі : https://www.gov.kz/memleket/entities/dkmfk-akmola/press/news/details/1277245?lang=ru