Зейнетақы және әлеуметтік қамсыздандыру бөлімі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы КЕАҚ 1414 Бірыңғай байланыс орталығының операторлары үшін оқыту семинарын өткізді.
Негізгі тақырып-зейнетақы және әлеуметтік қамсыздандыру бойынша түсіндіру. Бас маман Г. Ж. Кайрлиева операторлармен азаматтардың жиі кездесетін сұрақтарына жауап беру алгоритмдерін: зейнетақыларды, жәрдемақыларды тағайындау және төлеу, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді алу тәртібін талдады. Бөлім басшысы А. Ж. Тапалова байланыс орталығының қызметкерлеріне ең төменгі жеткіліктілік шегі бойынша жаңа әдістемені жеткізді.
Оқытудың мақсаты-консультациялардың сапасын арттыру, жауап беру уақытын қысқарту және нормаларды түсіндіру кезінде сәйкессіздіктерді болдырмау. Бұл азаматтарға бірінші өтініштен бастап дұрыс және біркелкі ақпарат алуға мүмкіндік береді.
Ақпарат көзі : https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek-kostanay/press/news/details/1221372?lang=kk
Жауап қалдыру